ই-কমার্স গ্রাহকদের লোভী বললো বিকাশ, ফেরত দেবে না গ্রাহকের টাকা
ডেস্ক রিপোর্ট
প্রকাশিত: ৩ নভেম্বর ২০২১

আবারও গ্রাহকদের স্বার্থের বিপরীতে হাটলো দেশের সবচেয়ে বড় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা বিকাশ। তাদের প্রতারণায় কোটি কোটি টাকা খোয়াচ্ছেন দেশের সাধারণ মানুষ।
সর্বশেষ প্রতারণার অংশ হিসেবে বিকাশ সম্প্রতি জানিয়েছে, তাদের গেটওয়েতে আটকে থাকা ই-কমার্স গ্রাহকদের কোন টাকা ফেরত দেবে না।
ইভ্যালিসহ দেশের সকল ই-কমার্সে লগ্নি করা অনেক অর্থ আটকে আছে বিকাশের গ্যাটওয়েতে। গ্রাহকদের আটকে থাকা টাকা ফেরত দেবে না ব্র্যাক ব্যাংকের এমএফএস সেবাটি।
আইনিভাবে বিকাশ জানিয়েছে, এই টাকা তারা গ্রাহকদের ফেরত দিতে পারবে না। কেননা টাকা তারা সরাসরি নেয়নি।
কিন্তু এই টাকা ফেরত দেয়ার নিয়ম ও উপায় দুটোই দেখিয়ে দিচ্ছেন গ্রাহকরা। তারা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বিকাশের প্রতারণামূলক যুক্তির বিরুদ্ধে প্রতিবাদ করে বলছেন, তাদের বিকাশ একাউন্ট থেকে সরাসরি টাকা গেছে। আর নিয়ম অনুযায়ী কোম্পানি টাকা পাওয়ার আগ পর্যন্ত তা তাদের গেটওয়েতে থাকে। এক্ষেত্রে তারা চাইলে টাকাগুলো ফেরত দিতে পারতো।
সংশ্লিষ্টরা বলছেন, বিকাশ নিজেদের স্বার্থ রক্ষার জন্যে গেটওয়েতে টাকা আটকে দিয়ে প্রতারণার আশ্রয় নিচ্ছে। কিন্তু অনৈতিক এই কাজের খেসারত হিসেবে তারা বড় অংশের গ্রাহক হারাবে এটা সহজেই বলা যায়।
বিকাশের প্রতারণার খবর এবারই নতুন না। সেবা দেয়ার শুরু থেকেই নানান ছলে বলে কৌশলে গ্রাহকের পকেট কেটে নেয় এই কোম্পানিটি। কখনো মিথ্যা বিজ্ঞাপনে, কখনো লোভনীয় অফারের ফাঁদে ফেলে, আবার কখনোবা প্রতারকচক্রদের কাছে তথ্য বিক্রি করে।
এজেন্ট কিংবা গ্রাহক দুটোকেই জিম্মি করে টাকা হাতিয়ে নেয়া বিকাশের পুরনো কৌশল। সেই সঙ্গে প্রতি বছর রাষ্ট্রীয় কর ফাঁকির এক ঘৃণ্য নজির দেখায় এই রাষ্ট্রবিরোধী সেবা প্রতিষ্ঠানটি।
গ্রাহক ও এজেন্টের গোপন তথ্য প্রতারকচক্রের কাছে বিক্রির দায়ে বুধবার (৩ নভেম্বর) সিআইডির হাতে গ্রেফতার হয়েছেন বিকাশের এক টেরিটরি অফিসার।এতেই প্রমাণ হয় বিকাশ মূলত প্রতারকদের সমন্বয়ে গড়া।
এতোকিছু দেখে বিশেষজ্ঞরা রেখেছেন বড় একটি প্রশ্ন। তারা বলছেন, গ্রাহকের কষ্টের টাকা বিকাশ ফেরত দিতে পারবে না ভালো কথা। কিন্তু এই টাকা তো তাদের না। কোনো এক কোম্পানিকে পাঠানো হয়েছে। এখন কি ওই টাকা কোম্পানীর কাছে দেবে, নাকি বিকাশের পকেটে থাকবে?
জনসাধারণকে সতর্ক বাণী দিয়ে বিশেষজ্ঞরা বলছেন, যারা সব সময় নিজেদের স্বার্থ পূরণে মনোযোগী তাদের থেকে দূরে থাকুন। বয়কট করুন তাদের সকল ভণ্ড সেবা।

- ফরিদপুরে `দাফনের` পাঁচদিন পর জীবিত ফিরলেন গৃহবধূ
- ‘নভেম্বরের প্রথম সপ্তাহে তফসিল, জানুয়ারির শুরুতে ভোট’
- ২৪তম প্রধান বিচারপতি হিসেবে শপথ নিলেন ওবায়দুল হাসান
- নভেম্বরের প্রথম সপ্তাহে তফসিল, ভোট জানুয়ারির শুরুতে
- আখাউড়া-আগরতলা রেল উদ্বোধনের অপেক্ষায়
- খেলাধুলা সুস্থ সমাজ গঠনের অন্যতম অনুষঙ্গ: প্রধানমন্ত্রী
- বঙ্গবন্ধুর প্রতিকৃতিতে প্রধান বিচারপতির শ্রদ্ধা
- ইউক্রেনে ক্রমাগত যুদ্ধাপরাধ করছে রুশ বাহিনী: জাতিসংঘ
- সমন্বিত ট্রানজিট নীতিমালা চূড়ান্ত হচ্ছে অক্টোবরে
- নাগোর্নো-কারাবাখে জ্বালানি ডিপোতে বিস্ফোরণ, নিহত ২০
- পদ্মা সেতু দিয়ে ট্রেন চলবে ১০ অক্টোবর
- অর্থনৈতিক সম্পর্ক জোরদারে বাংলাদেশ ও মেক্সিকোর অঙ্গীকার
- আবারও জরিমানা দিতে হল বাবর আজমকে
- সার্বভৌমত্ব রক্ষায় বাংলাদেশকে সমর্থন করে বেইজিং: চীনা রাষ্ট্রদূত
- লিভার প্রতিস্থাপন করতে হবে খালেদা জিয়ার, পরিবারের আবেদন
- তামিম ইস্যু: বিশ্বকাপের আগে অধিনায়কত্ব ছাড়ছেন সাকিব!
- ইউক্রেনে পৌঁছেছে মার্কিন আব্রামস ট্যাংক: জেলেনস্কি
- জ্বর হলে যা করবেন
- একটি পেঁয়াজের ওজন ৯ কেজি
- বিশ্বকাপে খেলতে তামিমের শর্তারোপ, বিরক্ত সাকিব!
- কংগ্রেসের অবস্থা মরিচা পড়া লোহার মতো: মোদি
- কানাডা-ভারত দ্বন্দ্বের প্রভাব যুক্তরাজ্যেও স্পষ্ট
- এবার বুবলী-পরীমনির ‘খেলা হবে`
- এবার ২৮ প্রতিষ্ঠানের ওপর মার্কিন নিষেধাজ্ঞা
- পিটার হাসের সঙ্গে ভিন্নমত মার্কিন পররাষ্ট্র দপ্তরের
- প্রধান বিচারপতি হিসেবে শপথ নিলেন ওবায়দুল হাসান
- প্রবাসে এনআইডি সেবায় নতুন গতি
- পরিচিত মানুষ মিথ্যা বললে অনেক কষ্ট লাগে: পরীমনি
- সিরিজ বাঁচানোর ম্যাচে যেমন হতে পারে বাংলাদেশের একাদশ
- পোল্যান্ডের পর এবার ইউক্রেনকে হুমকি দিল হাঙ্গেরি
- বিকিনি পরা ছবি পোস্ট করে ট্রলের শিকার ঋতুপর্ণা
- এবার সংসার নিয়ে ক্ষমা চাইলেন বুবলী
- কলকাতার নায়িকাকে নিয়ে কক্সবাজারে উড়াল দিলেন জায়েদ খান
- জেবার শুটিংয়ে ডিরেক্টরস গিল্ডের বাধা
- যশোরে বাণিজ্যিকভাবে ভারতীয় আঙ্গুর চাষ করে সফলতা
- বিচ্ছেদের ৬ বছর পর তাহসানকে কটাক্ষ করলেন মিথিলা
- অবিবাহিত হয়েও মা হচ্ছেন স্পর্শিয়া
- গায়ের চামড়া মোটা করেই কাজে নামতে হয়: কৌশানী মুখার্জি
- সারা-শেহনাজের অন্তরঙ্গ ভিডিও ফাঁস, সমকামী দুই অভিনেত্রী!
- যশোরে একসঙ্গে ৩ সন্তানের জন্ম!
- ‘ভোরবেলা জানতে পারি আমাদের দোকান পুড়ে ছাই’
- প্রিয়াঙ্কাকে দীপিকার খোঁচা
- বুবলীর চাওয়া বীর শাকিবের মতো না হোক
- জাপানে কি করছেন জয়া? জেনে নিন পুরো ঘটনা
- খোলা পোশাকে ছবি দিতেই কটাক্ষের মুখে শ্রাবন্তী
- দীর্ঘ ১৮ বছরের সংসারের ইতি টানলেন অভিনেত্রী
- ঘনিষ্ঠ কমনীয় ভঙ্গিতে জয়া-স্বস্তিকা
- ‘রেড কার্পেট’ মাতালেন মিম
- সরে যাচ্ছে ঢাকার তিন বাস টার্মিনাল
- দাম্পত্যের ক্ষেত্রে বন্ধুত্বটাই আসল: জয়া

- ৫০০ জন চক্ষুরোগীকে চিকিৎসা দিলো সেনাবাহিনী
- বিকাশের প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন: ভোক্তা অধিকারে মামলা
- পিলখানা হত্যাযজ্ঞ: ১৩ বছর পরও ডুকরে কাঁদে বাংলাদেশ
- তিন দিনের জন্য সাজেক সফরে যাচ্ছেন রাষ্ট্রপতি
- ই-কমার্স গ্রাহকদের লোভী বললো বিকাশ, ফেরত দেবে না গ্রাহকের টাকা
- সাংবাদিকতাকে পুঁজি করে রোজিনার যত কালো অধ্যায়!
- ৫ বছরে ভারতে বাংলাদেশের রপ্তানি বেড়েছে দ্বিগুণেরও বেশি
- ২০২৩ সালের আগস্টের মধ্যে ট্রেন যাবে কক্সবাজার
- অ্যাটর্নি জেনারেল মাহবুবে আলম মারা গেছেন
- ১৬১২২: ফোনেই মিলবে ভূমির সেবা
- স্বাধীনতা বিরোধীরা যেভাবে ৭১ টিভির বিরুদ্ধে ষড়যন্ত্র করছে
- প্রতিবেশীদের সঙ্গে আরো দৃঢ় সহযোগিতায় জোর প্রধানমন্ত্রীর
- বঙ্গবন্ধুর ভাষণের প্রশংসায় কূটনীতিক ও আন্তর্জাতিক প্রতিনিধিরা
- কে এই সাংবাদিক রোজিনা ইসলাম
- জাফরুল্লাহর অভিযোগ অস্বীকার ড. বিজনের